Островок отзывы

В этом году отель в отпуск первый раз бронировали через островок, ездили в Сочи. Понравились детальные фильтры: сразу отсеяла варианты без завтраков, нам так удобней. Подтверждение пришло мгновенно,все супер. На месте оказалось, что бассейн был на ремонте, это не было указано в описании. В остальном- чистота, хороший сервис, удобное расположение. Отпуск это не испортило, рекомендую уточнять детали перед бронированием.

"Поддержка оперативно помогла решить проблемную ситуацию.

Уже несколько лет периодически пользуюсь островком для бронирования жилья в поездках. Обычно все проходит гладко, но в этот раз случилась ситуация, когда мне действительно понадобилась помощь поддержки. В прошлом месяце я бронировала квартиру в Санкт-Петербурге на неделю. Выбрала отличный вариант в центре, оплатила, получила подтверждение. Но за день до отъезда хозяин написал, что в квартире прорвало трубу и она временно не пригодна для проживания, естественно я запаниковала-поездка запланирована, билеты куплены. Написала в поддержку островка через чат в приложении. Откликнулись быстро, меня соединили с Анастасией - специалистом, которая сразу взялась решать проблему. Она искала альтернативные варианты и вместе мы подобрали очень достойную замену. Анастасия лично проконтролировала процесс нового бронирования и позже скинула на почту скидочный промокод за причиненные неудобства. Квартира оказалась просто хорошей - просторная, светлая, с высокими потолками. Эта неприятная ситуация укрепила мою уверенность, что я пользуюсь правильным сервисом. Любой сервис может столкнуться с форс-мажором, поэтому важно, как решаются такие ситуации. Здесь мне действительно помогли, проявили заботу и внимание. Благодаря грамотной работе поддержки теперь я точно не переживаю за свои поездки.

быстро и профессионально решили проблему

пришлось поволноваться"

Работаю в фирме, которая пользуется островком для организации наших командировок. Главный плюс для меня, как для сотрудника, так это то, что все чеки, квитанции находятся в одном месте, еще отмечу удобное приложение, большой выбор отелей. Начала пользоваться островком для семейных поездок, тоже оказался очень хорош.

Это что-то с чем-то. Забронировала ещё 20.06.2025 апартаменты на «Фонтанке», в результате — полный развод, прилетела в Питер 29.06.2025, цена на 10000 стала выше, не рекомендую.

Периодически читаю блог «Островка» - там много интересных статей о поездках. В преддверии отпуска в Сочи прочитали там информацию про 27 пеших троп в Красной Поляне, обязательно погуляем. Круто, что у сервиса есть такой блог и там можно найти много полезного!

Будучи постоянным пользователем островка, могу сказать, что у него огромный выбор жилья, и самое главное-разнообразного жилья. Мы своей женской компанией куда только ни ездили, и каждый раз к выбору квартиры куча требований, вот именно здесь находим самый удачный вариант по адекватной цене.

Благодарю руководство за возврат средств! Я был глубоко возмущен случившимся и рад, что компания пошла навстречу и вернула деньги за непредоставленный сервис. Это говорит о высоком уровне профессионализма и заботе о клиентах.

Когда компания готова рассмотреть «исключения», это свидетельствует о ее уважении к клиентам и готовности решать проблемы. Я рекомендую «Островок» всем, кто ценит качественный сервис и индивидуальный подход.

Спасибо островку за отлично подобранную квартиру в Калининграде! Давно хотели с мужем куда-нибудь съездить вдвоем, и наша поездка сложилась идеально, частично благодаря уютной квартирке на проспекте Мира, нам было там очень хорошо!

Больше года назад назад открыл для себя этот онлайн-сервис и теперь активно им пользуюсь. Нравится, что прост и понятен в использовании, еще ни разу не было ситуации, чтобы жилье в реальности отличалось от информации о нем, предоставленной на сайте. Так что я спокойно доверяю островку наши семейные поездки)

Признаюсь, что я отношусь к тем людям, которые любят различные программы лояльности, акции и прочие подобные плюшки. У островка есть реально работающая программа GURU, сейчас я уже на третьем уровне и при бронировании квартиры для моей последней поездки, прошла двадцатипроцентная скидка. Хотя отмечу, что к сожалению в данной программе учавствуют не все отели и квартиры, представленные на сайте. Изначально я выбрал другую квартиру, но она не была участником программы, и пришлось искать другой вариант. К счастью, второй вариант оказался ничем не хуже) А еще плюсом с этого уровня идет приоритетная поддержка, но вот ей пока не пользовалась. Хочу дойти до четвертого уровня в этой программе, потому что там уже скидка до сорока процентов. Короче, очень прикольно, путешествуешь в свое удовольствие, а в это время копятся твои поездки и растет скидка, которая при этом не сгорает. Очень порадовала эта программа, у других сервисов такую не встречала!