Ostrovok.ru отзывы

Просто дерьмо, не сайт по бронированию. Забронировал, оплатил, позвонил в отель- номер не забронировался, т.к. мест не было изначально. Деньги улетели, никто ничего после звонка на сайт не решал и, что интересно, деньги не возвращали.

не приходилось пользоваться ранее, но первый опыт был не плохим. Забронирвала отель в питере на несколько дней, все соответствовало описанию. Оплата устроила, никаких проблем не возникло, я осталась довольна сервисом

Отсутствует понятие «Сервис»

Забронировали, оплатили за две недели мини отель в СПБ.

От Островка пришло подтверждение брони и оплаты.

За несколько дней до приезда, стали звонить по единственному указанному в броне номеру для уточнения адреса и деталей заезда. Номер не отвечает. На сайте Островка (и на всех других) этого отеля больше найти не возможно.

Кол центр Островка «принимает информацию», обещают разобраться и перезвонить и... никто не перезванивает. Операторы ведут беседу отвратительными - высокомерно-презрительными интонациями...

Мы как дураки, им названиваем несколько дней. Результат - то же!

Приезжаем в полном неведение в СПБ.

В растерянности стоим на площади посреди города... Названиваем им же - в Островок...

Наконец то они сообщают: этот отель закрылся и больше не работает. И?!!!...

возврат денег от 3 до 30 дней!

От Островка приходит «подтверждение отмены бронирования»!!!! (Очень своевременно)

Только мат, мат и ещё раз - мат!!! Такому уровню сервиса и обслуживания!

Никогда и ни за что!!!

Забронировала аппартаменты в Питере через сайт ostrovok.ru с бесплатной отменой бронирования и оплатой на месте.пришло подтверждение на почту подтверждающее бронь. И следом письмо с просьбой подтвердить бронирование на номер телефона. Следом на телефон пришло сообщение внести предоплату.после перевода 10 000р. Все телефоны и электронные адреса перестали отвечать. +7 951 501-61-04, +7 969 712-45-13, +7 969 712-45-13 остерегайтесь этих мошенников!!! Потом еще позвонили с одного номера и просили не беспокоить чью-то жену, так как оказалось со слов его что они не причастны к брони . Адресат для перевода был - Субботин никита владимирович, на его номер ушли деньги- Мошенники!!!

Уже который раз пользуюсь услугой островка и всегда остаюсь довольна. Не всегда удается быстро определиться с бронью, поскольку предложений ну очень много и хочется выбрать достойный вариант по нормальной цене, поэтому время на поиски не 5 или 10 минут))). Но скажу, что ни разу зря время не просиживала. Несколько раз удавалось находить жилье по акции=))) и вообще, если промониторить цены на разных площадках, либо будет такая же либо дороже. Приятно радуют бонусами, в банк снов капают бонусы за каждую поездку. Если не тратить сразу, а собирать, то потом пол поездки точно можно оплатить. И мне очень нравится, что всем этим занимаюсь я, мне нравится сам процесс выбора, так я для себя больше увиденной информации откладываю в голове=) которая потом возможно пригодится.

По приезду в отель Турции оказалось, что была допущена ошибка при бронировании номера непонятно кем (Островком.ру, бронирующей турфирмой в Турции или отелем) все перекидывали вину друг на друга. Вопрос не решался очень долго и до сих пор нет возврата денежных средств и компенсации за отвратительных отдых. Бронь: 8152442313

Ostrovok.ru- наилучшая система бронирования отелей по всему миру. Побывала в головном офисе в Москве ещё в марте. Меня встретили дружелюбные сотрудники и помогли мне. Мне понадобились командировочные документы за 2 года моих бронирований, а их было не мало. Спасибо огромное Уш-ау Алексею и Ксении Де-й за потраченное время и помощь в подготовке документов. Очень сильно вам благодарна. Рекомендую Ostrovok.ru как наилучший - качественный сервис бронирования.