М.видео отзывы

Сделала заказ и оплатила холодильник на сайте М Видео 13.08, доставку заказала на 19.08.2023. В назначенный день холодильник не привезли и в 19 часов пришла смс что мой товар закончился. Я позвонила операторам и они сказали что составили обращение и со мной свяжутся на след. день, но никакой обратной связи не было, зато пришла еще одна смс что мой заказ отменен!! По итогу я не могла добиться от них обратной связи 15 дней, за это время мне ни разу никто не позвонил. Деньги вернули на 10 день после отмены заказа, а звонка так и не было. И вот 3.09.2023 они мне позвонили и предложили переоформить заказ!! Это просто треш, я уже естественно купила холодильник в другом магазине, не ждать же самых бесответственных и медлительных сотрудников М видео. Никому не советую их интернет магазин и сама никогда больше к ним не обращусь!

Не покупайте в этом магазине ничего и никогда. В интернете только витринные образцы поцарапанные и нерабочие. Вы об этом узнаете только дома когда товар к вам доставят. Или в лучшем случае в магазине когда его будете забирать. Но деньги вам отдадут только через 2 недели.

В начале августа покупала Холодильник Grundig GKPN669307FB, черный в М Видео по адресу МКАД 47 км ( это на Боровском шоссе возле ОБИ)...денег чуть - чуть не хватило , оформила рассрочку там же...Доставка - быстро не получится , но если удобно - привезём завтра на склад в магазин , а вы его заберёте самовывозом - ОК - согласилась.. На следующий день отпросилась с работы - сижу жду...не привезли - звоню в магазин - отвечают проблема с машиной на трассе...Ладно - перенесли на следующий день... Опять облом... Через горячую линию дозвонилась на склад (откуда должны были привезти в магазин) - а они отвечают - а мы его и не вывозили - там какой то брак / дефект....

Надоела эта возня - иду в магазин - делаю возврат - и тут начинают уговаривать - ЗАВТРА ТОЧНО ПРИВЕЗУТ - я спрашиваю , а вы мне гарантию на это даёте ??? - НЕТ отвечают - ЭТО ПРОСТО ИЗДЁВКА КАКАЯ ТО....

Зашла на ОЗОН - там тоже эти холодильники есть , и опять же от М Видео...((( Интересно там так же доставляют...???

ВЫВОД : в М Видео покупать можно только то , что можно унести самому !!!

Заказал холодильник в магазине М-видео. На сайте была информация о возможности оплатить заказ после проверки непосредственно в личном кабинете. В день доставки попросил маму принять холодильник и позвонить мне, что бы я оплатил его через сайт. Доставщики связались со мной перед приездом и сказали, что оплатить через сайт не получится и если мы не готовы принять заказ они сегодня не привезут холодильник. Сообщил им, что на сайте обозначена возможность оплаты в личном кабинете и мне важно оплатить самому т. к. мне при этом начислится кэшбек, на что получил ответ в грубой форме: "так тебе КЕШБЕК нужен или холодильник??? Решай или мы поехали!". Пришлось маме переводить деньги, что бы она оплатила на месте через их терминал! Тем самым был лишен бонусов от банка на которые расчитывал при принятии решения о покупке. При разгрузке холодильника грузчики зацепили проём двери в подъезде (на этаже) и оторвали металлический уголок со штукатуркой,после чего просто запинали все это в угол тамбура этажа и спокойно продолжили переноску холодильника. Мама не заметила сразу повреждения проема, увидела только после их отъезда! Обратился в "службу поддержки клиентов М-видео", тогда я считал, что им важны клиенты. Изложил суть претензии и приложил фото и видео повреждения проема. Рассматривали несколько дней, сегодня позвонили и сообщили, что не видят никаких повреждений и доказательств, что это сделали грузчики М-видео!!! Да, в проеме двери нет камеры, сам процесс повреждения проема не снят, но видео начинается с того, что грузчик пинает оторванный уголок и штукатурку в тамбуре коридора. "Служба поддержки" просто не хочет видеть очевидных вещей! В итоге оставили меня наедине с моими недовольными соседями, которые настаивают на ремонте за мой счет! Никому не советую связываться с этой ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ!!!

Приобрёл телевизор известной марки, через 8 месяцев начались проблемы с товаром. Обратился на горячую линию в М.видео был послан в пешее эротическое путешествие к производителю, производитель от своих обязательств отказываться не стал - забрал и через некоторое время выдал Акт неремонтопригодности. Производитель открытым текстом сказал :"Запчастей нет, новых телеков на складе нет, а вот у М.видео точно есть. Так что Вам лучше обратиться к продавцу, они Вам быстрее заменят!"

С актом неремонтопригодности обратился в чат М.видео где оператор на просьбу о замене телевизора пошла консультироваться, требовать от меня дождаться 21 день в особых сложных случаях 45 (ведь сразу же понятно что производитель не проста так выдал Акт) . На мою просьбу заменить мне товар на той же фирмы и модели сказала, что если он будет в наличии и вообще обращайтесь в магазин в котором приобретали( Она видимо не в этом магазине работает) ! История пока не закончилась, буду обращаться в Роспотребнадзор и через суд требовать компенсацию, моральный вред за нервы!

Купила холодильник Haier, оплатила доставку. В чеке указано, что Купила холодильник Haier, оплатила доставку. В чеке указано, что доставка с 10 до 22 ч. Многократно начиная с момента покупки указывала, что могу быть дома только с 16 ч, с работы уйти не могу. 2 последующих дня с утра получаю звонки от курьеров с идиотским вопросом: "Вы дома? А через час будете дома?" Мой ответ, что дома никого нет, бесполезен. Сегодня пришло сообщение, что курьер отменил заказ. Общение по горячей линии бесполезно. Рассматривать обращение они собираются долго, возврат денег неизвестно когда. Телефон руководителя не дают.Никогда не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы! с 10 до 22 ч. Многократно начиная с момента покупки указывала, что могу быть дома только с 16 ч, с работы уйти не могу. 2 последующих дня с утра получаю звонки от курьеров с идиотским вопросом: "Вы дома? А через час будете дома?" Мой ответ, что дома никого нет, бесполезен. Сегодня пришло сообщение, что курьер отменил заказ. Общение по горячей линии бесполезно. Рассматривать обращение они собираются долго, возврат денег неизвестно когда. Телефон руководителя не дают.Никогда не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы!

покупали здесь технику когда переехали в новую квартиру. Все выбирали в одном месте. Очень удобно чтобы не бегать по разным магазинам. Обьяснила продавцам что нам нужно и нам подобрали все по характеристикам. Привезл и установили все быстро

Выбрал себе новый телефон, в своем городе нашел его только в этом магазине. Позвонил попросил отложить до вечера, чтобы после работы заехать забрать. Сказали, что не могут отложить больше чем на 4 часа, но девушка меня заверила, что на этот телефон даже нет спроса, поэтому он точно будет в наличии. После работы еду на другой конец города за телефоном, приезжаю, оплачиваю, начинаем проверять телефон, как тут подошел другой продавец и забрал этот телефон. А потом сообщили, что его заказали через интернет раньше меня и отправляют покупателю. Другого такого же у них нет. Теперь жду назад свои деньги и банального "извините" даже не услышал в этом магазине.

Решилась на покупку робота-пылесоса, давно хотела и вот выбрала и заказала робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum-Mop Essential SKV4136GL через официальный интернет-магазин М.Видео. Мне было удобно оплатить сразу покупку онлайн картой. Около трех недель я ждала, что мне доставят заказанный мой робот-пылесос. Но не доставили. Вчера же я зашла в личный кабинет и увидела, что заказ мой отменен. В службу поддержки М.Видео звонить бесполезно, не отвечают. Хочу выяснить, что произошло с моим заказом и где мои деньги?

Микроволновая печь соло Samsung ME83KRW-2, заказанная через интернет магазин М.Видео прибыла поврежденной, на дверце трещина. Я хочу сделать возврат микроволновой печи. Но все винят друг друга М.Видео винит Samsung и курьерскую службу и наоборот. Эту проблему должен решать магазин М.Видео, я деньги заплатил магазину, а не марке Samsung. А если виновата курьерская служба, значит М.Видео должен разбираться и с ними. Мы не должны страдать из-за этого. Требую принять назад микроволновую печь, которая была доставлена мне в нетоварном виде.