М.видео отзывы

Сервис отсутствует полностью! Заказала холодильник, оплатила, но потом написали, что заказ не зарезервирован и его уже кто-то купил. Ждите возврат денежных средств. Дождалась, банк вернул, перезаказала, но уже с оплатой после получения. В итоге в день доставки написали, что доставить не могут. Написала роспотребнадзор. Работа сервиса отвратительная. Летом, осталась без холодильника. Телефон горячей линии не работает, общаешься либо с ботом, либо с разными некомпетентными операторами.

Самый отвратительный сервис, с которым приходилось сталкиваться.

31.05.2026 заказал и оплатил планшет с доставкой в магазин 05.06.2026. В указанный срок доставки не случилось. В чате поддержки сухо извинились и сказали что "возникла проблема" и доставка переносится на 10.06.2026. В новый срок опять ничего не доставлено. Чат уже "искренне сожалеет но ничего сделать не может". Уже после звонка на 8-800 Выясняется что товара ВООБЩЕ нет и доставить его мне не могут. Хотя разные операторы доносят разную информацию. Кто-то говорит что товар уже отдан курьеру для доставки в магазин, другие говорят что в наличии нет. Получается опять ждать неизвестно чего. Кроме того Операторы на горячей линии либо не компетентны, либо хамят. Только третья по счету девушка оказалась вменяемой.

В итоге. Потрачены деньги, время, обмануты ожидание других людей и настроение, но товара нет и видимо уже не будет.

Всем кто решиться воспользоваться услугами данного "магазина" - категорически не советую, к клиентам здесь относятся как к грязи.

Омерзительно. Очень сожалею что связался с м-видио.

Заказывал смартфон Tecno Pova 7NeoLJ6

По графику доставка должна была состояться 06.05.2026.

На текущий момент товар не получен, статус заказа не обновляется, а служба поддержки не даёт внятных объяснений,только отписки от поддержки.

деньги списаны, а товар отсутствует.

при повторном обращении в службу поддержки , начали предлагать витринный образец,утверждая что информация была изначально указана о витринном образце.

Купил в МВидео в Красноярске микроволновку, 17.04.26 вернул её в магазин так как бракованная, попросил вернуть деньги. 19.04 написал заявление в магазин. Сегодня 29.04 и от магазина МВидео не ответа ни привета. Придется подавать в суд. Не рекомендую покупать технику в МВидео так как они продают брак.

Даже не знаю как в двух словах вместить все многообразие отвратительного сервиса М.Видео

1. Продавец в магазине по этому адресу нам продал модель стиральной машины По конкретным (обговоренным ни раз) параметрам который не соответствует действительности.

2. За отдельную плату на дополнительно втюхали " услугу быстрый сервис" по итогу услугу не предоставили.

3. При установке втюхали дополнительную услугу платную "необходимого" сифона - установили. 4. Стиральная машина не работает при первом же запуске.

5. Неделю ждали когда приедет мастер (по услуге быстрый сервис за который мы заплатили должен был приехать в течение 72 часов не приехал...)

6. Приехал спустя неделю, Сказал что сифон не нужен был, Из-за него машинка не работала...

7. Обратились на горячую линию создали претензию, Позвонили с магазина Новокосино вместо того чтобы уладить вопрос менеджер перебивал в итоге бросила трубку...

У меня только один вопрос, какого х.? Начиная с первого пункта! за всё это великолепие мы заплатили не маленькую сумму, В итоге потраченные нервы, деньги, а сотрудник магазина и ещё и трубку бросает не уладив вопрос!

Похоже Вы давненько не судились?! а сотрудникам магазина давно не чистили лицо? Раз такое хамство и мошенничество процветает под названием м.Видео

И судя по всему вы прям ждёте официальную претензию с последующим судебным разбирательством и привлечением лиц к административной и уголовной ответственности! А мы уже не пишем!

Таким образом, Вами нарушены:

· ст. 10 Закона (недостоверная информация о товаре);

· ст. 16 Закона (навязывание услуг);

· ст. 18 Закона (продажа товара ненадлежащего качества);

· ст. 29 Закона (ненадлежащее выполнение услуг).

Вере 28 февраля 2026 года меня нагло обманули в интернет магазине М-видео. На сайте М-видео нашла телевизор, оформла заказ, заказ магазин подтвердил и списал деньги около 30 тысяч рублей. Через несколько часов пришло смс об отмене заказ а. После часа дозвона на горячую линию, мне сказали, что нет этого телевизора ни в одном магазине. Захожу на сайт М-видео, телевизор в продаже, в наличии и много. Делайте выводы, умысел магазина не продать товар, а воспользоваться чужими деньгами, которые до сих пор не отдали. Испорчены не

Телевизор Samsung QE65QN90FAUXRU пришёл бракованный! Магазин не хочет делать возврат денежных средств, хотя при проверке телевизора в магазине сразу выяснилось что он бракованный! Но это ещё не всё, магазин занимается аферами! Он сделал так что как будто мы пользовались телевизором 8 дней и по этому они не могут принять его обратно (повторюсь телевизор мы из магазина НЕ ЗАБИРАЛИ)!!! Вот такой "качественный" товар в таком известном магазине торгуют.

Оформила заявку на рассрочку,все одобрили, но без предуприждения перенесли дату получения, я улетела не смогла остановить самолет! И на мою просьбу продлить до 23.07 только в этот день смогу получить прилететь, мне отказали! Предложила что бы получателям был довереное лицо которого я указывала при оформление , они и в этом случае отказали! Вывод, я осталась без техники, меня не кто не предупредил что будут задержки, на мои просьбы не кто толком не ответил из операторов. Буду делать отрицательные отзывы о вашей компании, и не советую больше обрашатся в эту сеть ! Нервов потратите на много. Лучше ищите в других магазинах. Всем удачи

Бизнес М-видео показывает людям,что иссякли гнилые помослы торговой организации.Каждая акция напоминает падшую проститутку .

Ужастный сервис,консультаций никаких,продавцы не грамотные,постоянное навязывание каких то ненужных услуг и товаров,потом выясняеться что можно отказаться от всего этого,и это в одном и том же магазине:Москва,т.ц.Атриум,сплошной развод на деньги!