Альфа Тревел отзывы

Оформила заказ авиабилета через мобильное приложение Альфа банк. Перелет был через транзитный город. Бронировала специально единым заказом, чтобы не было проблем при задержках рейса. При оформлении заказа пришло письмо одной бронью. А после оплаты заказ вдруг разделился на две брони!!!!! Это что за хрень! В ответ на мою претензию, мне сказали читать надо было условия!!!!!!! Не в первый раз летаю, до этого никах проблем не возникало. Не возникало пока не воспользовалась Альфа тревел!!!!!! Никому не советую! Просто развод и обман покупателя!

Уже два с половиной месяца не перечисляют обещанный кэшбек за покупку билетов на сумму более 300 тысяч рублей. Было оформлено три обращения в банк, по каждому обещают новую дату выплаты.

Просто не пользуйтесь этим сервисом, он отвратительный.

Омерзительный сервис Альфа-Трэвел! Мошенники! Приобретала билеты на семью, оплачивала милями+рубли за три недели до вылета! Билеты пришли за 12 часов до вылета, все три недели пыталась выяснить где билеты и будут ли они, звонила в а/к, которая до последнего дня не видела нас в списках пассажиров и брони тоже не было, писала в Альфа тревел с вопросом о гарантиях подтверждения авиаперелета. Альфа тревел тупо отвечали, ждите, если не будет билетов ДО МОМЕНТА РЕГИСТРАЦИИ НА РЕЙС!!!!!!, звоните нам по телефону. Т.е. не имея билетов, я должна собрать всю семью, купить все дальнейшие павиабилеты по маршруту петешествия, приезать в аэропорт и ждать, придут билеты от Алтфа тревел или нет!!!! А если их не будет, то позвонить в Альфа тревел, услышать их говно-речь о том, что ну вот так вышло и билетов не окащалось и поехать домой, удовлетворенной от выброшенных в мусорку кучи денег! Альфа трэвел ведь не отвечает за это и ничего не гарантирует, только денежки берет и ни за что не отвечает! Офигенная схема! Остап Бендер отдыхает! Альфа тревел видимо преподавал там, где Бендер учился! Мошенники, кидалы, обманщики!

На свою голову связалась с Альфа-путешествия. Банк в последний год хорошо себя показал, в итоге решила вместо Тинькова, где покупалала все последние годы купить авиабилеты у них.

Билеты они выписывать, конечно мастера. А вот нормально информировать, а потом отвечать за свои ошибки не хотят совершенно.

Купила билеты из Хельсинки в Дубай. Рейс перенесли на 10 минут. Отлично, проинформировали, прислали старые данные, новые, и сообщили что письмо информационное, и отвечать не нужно. Спустя суткии снова рейс перенесли. И что они мне написали???

А просто новую дату и два времени, которые я, и все, кому я показала данное письмо поняли как перенесо со старого времени на новое. А разница простите с 21,40-03,05 по времени и приписка:

у вас есть 3 варинта: согласие, обмен и возврат.

Как это можно понять? а так, что выбирай один из трех, и еще приписка что время выбора ограничего. ВЫбрали возврат. Купили новые билеты. А спустя 5 дней они сообщают, что оказывается это просто возврат к старому расписанию!!! То есть снова изменения на 10 минут. и как это можно было понять? и зачем тогда предлагать варианты?????

И почему же тогда письма так сильно отличаются друг от друга????

Я СЧИТАЮ ЭТО ПОЛНЕЙШЕЙ ДЕЗИНФОРМАЦИЕЙ И НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМОМ СОТРУДНИКОВ ПОДДЕРКЖИ.

Ну и конечно сейчас они заявляют, что они молодцы и все правильно сделали. А что мне теперь делать с двойными билетами, которые стоят за сотню тысяч, конечно не их сложности.

А НОРМАЛЬНО ИНФОРМИРОВАТЬ НЕ ПРОБОВАЛИ КЛИЕНТОВ??? И ОТВЕЧАТЬ СРАЗУ, А НЕ НЕДЕЛЯМИ.

Приобрел авиабилеты через Альфа тревел. Это была большая ошибка. Авиакомпания отменила часть рейсов - возврат через Альфа тревел. Игнорирование полное, пишешь в никуда. Сам дозвонился до авиакомпании, выяснял о возврате. Авиакомпания возврат оформила, Альфа тревел не видит, не знает и не хочет знать. Если недоволен ,имеешь право обращаться в суд.

Буду писать обращение в прокуратуру с целью проверки этой левой организации.

Чек не приходит, сбор какой-то сервисный левый, пидоры, мошенники!

Это такая хуе..та, чеков не высылают кассовых, какой-то сервисный сбор, стоимость билета в билете без сбора указана. пидоры! Мошенники!

Отвратительный сервис. При заказе оплатил полную сумму. При получении отчетных документов в итоговой маршрутной квитанции указана сумма сборов, которая не совпадает с суммой сборов по билетам. на мой вопрос почему, получил ответ, что в итоговой квитанции есть сумма сборов сервиса. я не против ее заплатить, но дайте расшифровку. как я должен объяснить это в бухгалтерии? отправили на сайт делать запрос. больше никогда не буду пользоваться данным сервисом и другим не советую

Повелся на название «Альфа-……….т.к.являюсь клиентом Альфа-банка и не могу сказать чего/то плохого.Работой банка очень доволен.Но тут….За пять дней до вылета пытался разными способами перенести вылет по купленным у них билетам или вернуть деньги.Разными способами: на сайте , по телефону ,при помощи работников банка, с помощью переписки по эл. почте -без результата!!!!!