Alfa Travel отзывы

Оценка 4 основана на 8 отзывах
  • Карты для путешествий от Альфа банка

Все отзывы про Alfa Travel

Рейтинг 4 основан на 8 отзывах
Артем
Полезно?или нет
Картой Alfa Travel я добоволен на все 100%
Рекомендую

Доброго времени суток! Давно пользуюсь дебетовой картой АЛьфа тревел и был нескончаемо доволен сервисом! Сегодня произошла со мной ситуация следующая: за 4 часа до вылета случилась не большая проблема. в связи с чем я не мог вылететь в Москву, связался по почте с службой сервиса Альфа тревел и в течении 1 часа (приблизительно) было решено о возврате денежных средств за учётом вычета в районе 1250 рублей! Оперативно отписались и по возврату не было никаких проблем, огромное спасибо!

P.S. Билет изначально покупал возвратный в авиакомпании Аэрофлот.

Владимир
Полезно?или нет
Alfa Travel всё было неплохо, до первой нештатной ситуации.
Рисковано

Были накоплены мили.

При попытке их потратить на перелет для своей девушки возникли непреодолимые трудности.

В правилах указано, что списание миль в сторону третьих лиц происходит по согласованию по письму в поддержку.

Было написано не одно письмо, совершен звонок, но результата ноль.

Банк и компания Альфа-тревел АБСОЛЮТНО не хотят делать шагов на встречу клиенту.

Я был вынужден покупать свой билет на сайте авиакомании, так как необходимо использовать было ваучер за отмененный ранее перелет.

При покупке билета на имя девушки через альфа-тревел мне было отказано в списании миль до согласования.

Написал, пояснил ситуацию, выслал номер билета на мое имя на этот же рейс.

Дважды отказ.

Спасибо за гибкость.

Мили то я потрачу, но на сим мы закончили наше сотрудничество как с Альфа-тревел, так и с Альфа-банком, так как именно банк принимает решение по списаниям.

Юлия Кос
Полезно?или нет

Похожая ситуация. Я с приятелем должна была лететь в Мадрид. На сайте Альфа-Банка сказано, что если третье лицо не является родственником, то ему билет за мили можно купить, если он летит в одной группе с держателем Карты. Это именно наш случай. Но Альфа тревел не дал возможности это сделать сославшись на необходимость согласования этого вопроса с банком. В банке мне сказали проблем нет, так как вы летите вместе. Альфа тревел все равно настаивал на согласовании с банком. Я просила вопрос решить срочно, так как мест было мало. В результате никто ничего не сделал, Твена от Альфа тревел не пришло и нам пришлось покупать билеты за деньги а не за мили. При этом абсолютно хамское общение со стороны Альфатревел, швыряние трубок, повышение голоса и тд. Больше никогда к ним не обращусь.

Вера
Полезно?или нет
Alfa Travel непрозрачность начислений миль
Ни лучше - ни хуже

Когда специалист предлагал оформить карту, я задавала доп вопросы о стоимости обслуживания, начислениях миль и прочее, о которых умолчали.

Если коротко - потом оказалось очень много прочих условий и ограничений.

Муки выяснения вопросов с техподдержкой о начислении: специалист банка отправлял на сайт альфа тревел, там меня направляли обратно. В общем проверить начисления почти невозможно! Желание работать с банком пропадает полностью: сокрытие информации при описании продукта специалистом, крайне плохая работа техподдержки в части формирования отчетов о начислениях, непрозрачность категорий, на кот. не начисляются мили (например, что значит крупные гипермаркеты??)

Выгодно только при приобретении билетов.

Ксения
Полезно?или нет
Alfa Travel для меня - это самая крутая карта
Рекомендую

Карта Альфа-банка - AlfaTravel, самая лучшая карта, которую я встречала в своей жизни. Сотрудники банка предложили выпустить данную карту, рассказав про преимущества данной карты, я согласилась не раздумывая. Это первая карта, где милями возвращается такой большой процент от покупок. Очень удобно, что можно покупать на только авиа-билеты, но и ржд. Также есть возможность бронировать отели. Возможность бесплатного обслуживания так же не может не радовать. Достаточно тратить в месяц определенную сумму денег и платить за данную карту не придётся абсолютно ничего. Карта и ее преимущества превзошли ожидания. Думаю, закрывать я ее в ближайшие несколько лет не буду.

Ольга К.
Полезно?или нет
С картой Alfa Travel быстро копятся мили
Рекомендую

Очень удобная карта, так как с помощью нее можно быстро накапливать мили. В отличие от других мильных карт есть возможность выбора авиакомпании, которой в дальнейшем можно воспользоваться. То есть накопила я мили, зашла в личный кабинет, выбираю направление куда хочу лететь и вуаля к моему выбору множество авиакомпаний, которые на нужную мне дату предоставляют рейсы. Я сразу вижу их стоимость и могу сама выбрать и по комфорту и по стоимости, что очень круто. При этом можно не только оплатить перелет, но и забронировать отель. При этом мили на отдых или просто на поездку легко накопить просто совершая повседневные оплаты товаров, продуктов и услуг. И что не мало важно например для меня это то, что накопленные мили не сгорают.

Александр
Полезно?или нет

Я согласен, в целом карта неплохая. мили копятся довольно неплохо. НО сам сервис альфатревел - на нем билеты кроме как за мили покупать не выгодно. всегда цены завышены. причем бывает очень существенно. при цене на других сайтах 13 тысяч на альфа может быть и 17... вообще позор

Ринат М.
Полезно?или нет
Alfa Travel неполная информация на сайте, вводит в заблуждение
Хороший опыт

Позвонил мне сотрудник банка и предложил кредитную карту альфа-трэвел. Рассказал про все плюсы и как все замечательно. Я не долго думая заказала, так как очень доверительно и хорошо отношусь к данному банку.

На сайте была информация про карту и сплошные плюсы в том числе приветственные мили.

Время шло, миль не было и я решила написать в банк поинтересоваться где же они. Сначала мне сообщили, что будут до 10. 09 и надо подождать. Подождала и снова написала и выяснилось, что надо написать уже в альфа трэвэл. Написала и получила ответ, что приветственные мили после 5.09 не зачисляются(оказывается хотя на сайте такой информации не было!). На мой ответ, что мой договор был заключен 2го, меня снова перенвпривили в банк. На этот раз банк дал подробную информацию и пообещал мили в следующем месяце. Можно получить сразу, но при выполнении условия, которое я пока не выполнила.

Очень жаль, что данная информация не отображалась на сайте или возможно была написана слишком мелким шрифтом и я не заметила.

Хорошо, что разобрались, но не сразу.

Очень надеюсь, что это разовая акция и в дальнейшем все будет хорошо

Сама карта неплохая с учетом того, что так или иначе я иногда путешествую, а мили не сгорают. Есть возможность подкопить и сделать себе неплохую скидку. Плюс еще и кредитка за символическую сумму

10000
Можно добавить файлы или картинки (максимально 3)
Хотите, чтобы вам помогли? Тогда в тексте отзыва или вопроса указывайте больше информации: название услуги, номер заказа, договора или бронирования, а также можете приложить файлы, чтобы реакция компаний была по-существу.
Находим самые дешёвые авиабилеты ✈

Тревел Альфа банк авиабилеты

Альфа Тревел - специальная мильная программа для клиентов Альфа-Банка и держателей кредитных карт Alfa Travel. Оплачивай билеты картой Alfa Travel и получай мили на следующие путешествия. При оплате любой картой Альфа-Банка - кэшбэк 2.5%.

Alfa Travel Premium - победитель в номинации "Самая выгодная карта для путешественников Frank Banking Reward Award 2018".
Путешествие мечты начинается с карты Alfa Travel!

Телефон в Москве+7 (495) 641-4001
Официальный сайт www.travel.alfabank.ru

Последнее обновление: Январь 2022