Покупали мужскую туалетную воду в Казани Trussardi uomo в Цуме в феврале, нарвались на подделку. Сейчас летуаль превратился в ширпотреп. Качество обслуживания ужасное, пробников нет, человек даже не может понюхать аромат, который выбирает, кое-как нам открыли эти же духи, которые покупали. Запах просто улетучивается минут через 15. Очень жалею, что вообще решили там брать, видя такое оьслуживание не развернулисмь и не ушли. Может еще сами продавцы обманывают, тоже не удивлюсь. Очень жалею, что в первые же дни не вернули товар, оказывается это возможно. Люди, не ходите в этот магазин. Надеюсь, что эту сеть закроют, и начнут отслеживать подделки.

Хочу рассказать о своём опыте покупки в магазине Летуаль, правда не в онлайне.

Буквально недели полторы назад я приобрела пару кремов в подарок от марки Venus (попросила друзей сфоткать), цены были просто классные 199 (VENUS Защитный увлажняющий дневной крем) и 399 (VENUS Дневной увлажняющий стимулирующий крем с Желе Рояль) за два вида кремов, с разными свойствами. Хочу заметить, что на момент покупки ценники были обычные белые, то есть без акции. Оба этих крема я подарила, друзьям. Буквально на прошлой неделе, отправилась вновь в Летуаль, чтобы прикупить и себе, так как отзывы друзей оказались положительными. И чтобы вы думали, стоят эти же крема на полочках со скидками аж 40%!!!!

Круто? Да не очень. Ведь цена с 40% скидкой уже 329 рублей за тот крем, что стоил 199 рублей, а за второй нужно отдать уже 503 рубля вместо 839. Супер-акция в кавычках!

На мои вопросы девушки отвечали так что на самом деле это продукция очень дорогая и цены вернули к прежнему уровню, но всё же сделали скидку 40%. Как я уже говорила вышел, ценники изначально были обычные, без скидок. Делайте выводы друзья! Хотя качество кремов хорошее. Оценка 3 лишь за псевдоакции.

Алексей, благодаря вашему отзыву заказала в постамат сразу, чтобы без всяких возвратов.

В итоге купила очень выгодно Lacoste Pour Femme в подарок на день рождения. Заказ шёл тоже 2 дня в Подмосковье. Смской с кодом оповестили, что можно уже забирать.

Кстати, мне раньше казалось, что у Летуале цены выше, чем например в Рив Гоше. Видимо, что-то у них изменилось в лучшую сторону, хотя, не все бренды представлены.

Вчера воспользовался сайтом Летуаль, чтобы приобрести в подарок парфюм для девушки - Boss Nuit.

И всё бы ничего и даже хорошо было в процессе оформления покупки и онлайн оплаты. Доставку выбрал - Самовывоз, который судя по информации на сайте можно было сделать уже на следующий день.

Так вот... принятие заказа и его подготовка к доставке (самовывозу) произошло спустя аж сутки!! Но и это нормально и меня устраивало.

А почти через 2 часа приходит второе смс - Ваш заказ отменён. Денежные средства будут возвращены. По всем вопросам обращайтесь на номер.

В личном кабинете та же отмена без подробностей. Написал обращение в компанию с просьбой прояснить ситуацию, ведь парфюм - часть подарка, а так подводить накануне Нового года без прояснения ситуации и звонка, как по мне, непрофессионально. Я даже успел написать им после успешного заказа адекватный отзыв, которые они собирают сами. Я так понимаю поторопился.