Хоум Банк отзывы

Ужасный банк , даже в отзывах вы и то выдрючиваетесь,лишбы о вашем банке не было плохих отзывов

24 декабря 2023 года оформил потребительский кредит под залог автомобиля. Плюс страховка и плюс программа гарантия низкой ставки. Платёж 15.500 в месяц. От страховки отказался. Стал думать может быть отказаться от программы низкой ставки.. пошёл в офис банка на Московском проспекте, там цифры звучали со слов специалиста около 22.000 в месяц платёж, меня это устраивало, на следующий день пошёл в офис банка на Маяковской, там подписываю заявление об отказе программы, девушка спросила знаю ли я что платёж увеличится, Я сказал знаю, имею в виду вчерашнюю информацию про 22.000, Но самое главное что девушка мне не озвучила цифру до подписания этого заявления, цифр вообще никаких не звучало, я подписываю заявление она вводит это в программу, И после этого мне озвучивают цифру что у меня платёж будет я делаю акцент на этом моменте!!!! Я в течение минуты понимаю что меня это не устраивает, и прошу о возврате заявления, Мне дают ещё одну бумагу в котором я пишу о том что я отказываюсь и забираю своё заявление.. девушка говорит что уже поздно в программу уже всё внесено и обратной дороги нет, пришёл отказ. То есть я просто попал. От моего заявления об отказе программы и заявления вернуть всё обратно прошло около 5 минут. Просто как на базаре меня кинули. После этого мои звонки по горячей линии неоднократные ,формирование жалоб игнорировались, то есть человеческого фактора вообще не было. Программу не могут обратно подключить. Приходили просто тупые эсэмэски, что по вашему обращению принято отрицательное решение и всё. Далее был звонок по горячей линии где я попросил посчитать И сколько я буду платить В итоге, девушка, Я даже специально спросил её имя и фамилию на всякий случай, сказала не больше 24.000 в месяц... А по факту пересчёт графика когда пришёл Я такие деньги не могу платить. Прошу провести в качестве исключения на индивидуальных условиях реструктуризацию моего кредита чтобы я платил меньше ежемесячно. Деньги с продажи страховки и программы потрачены.номер договора 2455091905....Если вы в срочном порядке не решите мой вопрос в мою пользу, я буду писать жалобу в центральный банк ,Я уже проконсультировался.У меня платёж должен быть 24 числа вот до этого платежа решите пожалуйста мой вопрос положительно. Жалобу планирую сделать на предмет 1. Некачественная работа сотрудников, а именно отсутствие предоставления достоверной информации в полном объёме с деталями, нюансами и цифрами.2.бездействие банка на моё обращения.Обещали позвонить с экспертного отдела ,никто мне не звонил .А одна эсэмэска с отказом о решении на пять моих обращений, с записями разговоров со скриншотами со временем обращение и так далее фамилиями и именами сотрудников были проигнорированы, сухие ответы в эсэмэсках это не обратная связь и не решение моего вопроса. У меня официальная зарплата 70.000 руб и есть ещё кредит в другом банке я физически не смогу вам платить, поэтому пересчитайте пожалуйста мы кредитный договор сделайте реструктуризацию чтобы обе стороны были довольны. Мне комфортно платить от 15 до 20т. Спасибо за понимание.

Около двух месяцев назад в моей кредитной истории появилась запись о том, что я якобы в 2006 году взял кредит 3000 рублей в Хоум кредит банке. Был шокирован, так как кредитная история у меня идеальная, явлюсь действующим предпринимателем с оборотом 15 млн в год. В Сбербанке дают кредиты на выполнение закупок по 7 млн. До этого всегда брал кредиты и отдавал, записи о кредите 2006 года в истории моей не было. Откуда он мог появиться, не представляю. Написал о данной проблеме в чат банка, "супер грамотный" сотрудник Александр посоветовал мне обратиться аж в Верховный суд РФ с целью установить факт мошенничества со стороны неизвестных лиц, ко орые в 2006 году оформили на меня кредит. При моей попытке объяснить Александру что факт мошенничества устанавливают органы полиции, а никак не Верховный суд РФ, последний прекратил связь и в дальнейшем на все мои попытки написать в чат, мне приходил ответ что я робот. Неоднократно пытался связаться с сотрудниками банка различными способами, на что натыкался только на советы "грамотных" специалистов вроде Александра, которые советовали мне обратиться то в Верховный суд, то еще какой нибудь бред. Все попытки связаться с адекватными сотрудниками не увенчались успехом. Сделал для себя вывод о том, что кадровая политика банка находится на самом низшем уровне, поэтому никому не советую с ними связываться

Давно пользуюсь этим банком, с тех пор когда еще не было онлайн банков. Но в плане удаленного взаимодействия так ничего и не изменилось. В онлайн банке ничего не сделать - езжай в офис, горячая линия молчит, чат тоже. Предлагается пользоваться приложением которое не скачивается. Работают как в прошлом веке. Единственный вариант взаимодействия ездить к ним в офис с наличкой или от них с наличкой.

Здравствуйте!

Банк Хоум Кредит обманывает своих клиентов, предлагая пониженную ставку услуги "гарантия оптимальной ставки". Однако, на самом деле, комиссия за услугу составляет 7,9% и даже больше. В договоре нет информации о комиссии, которая может быть значительной и зависеть от суммы кредита.

Без услуги ставка может подняться от 35% и выше

Услуга "понижение ставки до 2,9%" звучит привлекательно, но на практике это не так. Банк не предоставляет письменного ответа на вопросы и переключает клиентов с одного оператора колл-центра на другого, чтобы избежать ответственности.

Невозможно получить ответы на свои вопросы от банка. Кредитный специалист обещает выгодные предложения, но после ознакомления с условиями становится понятно, что они не подходят. Банк постоянно требует использование их карты, совершение покупок и обязательную страховку, а также различные услуги, чтобы перейти на беспроцентную ставку.

Все эти условия явно навязываются банком и создают необходимость постоянного использования их услуг. Будьте осторожны и всегда внимательно изучайте договор перед подписанием.

Являюсь клиентом Хоум Кредит банка не первый год. Закрыв свой текущий кредит, решила взять новый кредит. Оформляла онлайн через приложение. По горячей линии вежливый молодой человек выслушал мои пожелания о том, что мне нужны именно НАЛИЧНЫЕ на операцию, которую я планирую делать через 2 месяца. Предложил 70 тысяч на дебетовую карту. Сказал что их можно снять и обналичить. Пониженная процентная ставка, доверие к банку сделали свое дело, и мы подписали договор. К слову скажу, что оператор уверил, что с договором можно ознакомиться прямо сейчас, пока он висит на линии. Пока я ознакамливалась с договором кредитования, оператор всячески пытался отвлекать информацией о кредитной карте, которая мне не нужна, но шла в «подарок».

Договор подписан и на счет зачислили сумму 70 тысяч, как и полагалось! Но сумма кредита в приложении стала около 132 тысяч рублей. И моему удивлению не было предела..

Если я обналичу нужную мне сумму для операции, то проценты годовых поднимутся с 2,9% до 40% годовых!!!! Условием сохранения низкой ставки является оплата товаров в магазинах по безналу на сумму кредита!

Засунул в мой договор кредита 2 страхования на 5000 и на 31000, и плюс я оплатила «гарантию низкой ставки» в размере почти 25 тысяч рублей.

Искала недостающую сумму на важную операцию, а получилось что я получила кучу ненужных услуг и неподходящий мне кредит…

От него просто не отказаться.

Написала заявление на отказ от страховок в течении двух дней, с момента оформления кредита, выслала заказным письмом в Москву, в страховую компанию. Письмо пока не забрали с почты, оно висит в отделении.

Написала в офисе банка отказ от «гарантии оптимальной ставки». Жду результатов.

Я надеюсь что все деньги мне вернутся на счет.

В этом месяце планирую закрыть весь кредит, чтобы не попасть под бешеные проценты…

И будем ждать оперативной работы банка и страховой по возврату моих денежных средств.

Искала деньги на операцию, а попала на деньги. Операцию прийдется перенести, чтобы покрыть кредит и услуги, которые просто навязали.

Доверия теперь ноль, лояльности моей ноль!

Мои важные дела подвисли в воздухе, и появился огромный долг, и проблемы!

Будьте пожалуйста внимательны, когда берете деньги в кредит в этом банке!!!!!!

28.12.2023 брала кредит в Уфе.

Не рекомендую. Врут на каждом шагу и в банке и по телефону.

Друг к другу пересылаю, ни кто на вопрос не отвечает.

Не связывайтесь с этим банком.

Хочу выразить положительный отзыв о работе работника банка Хоум кредит,Татынкиной Валентине Владимировна.Помогла решить проблему,очень грамотно все объяснила.Спасибо Вам огромное,честно не верила)От души процветания и вам лично Валентина Владимировна, всех благ и карьерного роста и успехов.

Уважаемый банк имейте совесть!Ваш сотрудник ввёл меня в заблуждение,озвучил неверную информацию по кредиту,а именно касаемо процентной ставки 2,9,что якобы если я делаю ежемесячно покупки по карте на 10000 ставка сохраняется,прошу прослушать наш разговор с этим мошенником и сохранить ставку 2,9,так как это полностью его вина. Кредит я оформлять не собиралась,сказала ему нет и выключила, оформление произошло автоматотически.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Хоум кредит эксперту по обращениям Сальниковой Лидии за положительное решение моей проблемы.Очень вежливый и грамотный сотрудник. Желаю ей здоровья ,удачи и карьерного роста.