Pegasus Airlines отзывы

Сразу оговорюсь, я знаю, что такое лоукостер и претензий к отсутствию питания и не откидывающимся креслам у меня нет (хотя воду могли бы и давать, как многие другие лоукостеры). Возмутило полное безразличие к проблемам, которые они создают своим клиентам, и, судя по всему, полное отсутствие службы поддержки.

Летали из Петербурга в Хургаду через Стамбул и обратно. За несколько часов до вылета назад из Хургады неожиданно приходит коротенькое смс на ТУРЕЦКОМ языке. К счастью, интернет был (а ведь в поездке за границей его могло и не быть) и я смог это сообщение перевести. Выяснилось, что рейс отменен и в конце была ссылка, по которой предлагалось перейти. По ссылке открылась мобильная версия сайта Пегасус, но это ничем не помогло, сайт глючил, авторизоваться не удалось. Нашел, как отправить сообщение в службу поддержки и оно даже вроде отправилось, выдав номер, по которому можно отслеживать судьбу этого обращения. Но, при дальнейших попытках узнать по этому номеру реакцию Пегасуса на мое обращение, мне выдавало, что обращения с таким номером не существует. Телефон для обращений на русском языке, указанный на сайте Пегасус не отвечал, никто не брал трубку. Я позвонил агрегатору, у которого покупал билеты, они удивились, сказали, что им Пегасус информации об отмене рейса не отправил, приняли заявку и пообещали запросить у Пегасуса статус рейса.

После этого я несколько раз звонил агрегатору, они с сожалением разводили руками, они пытались связаться с Пегасусом, но им не отвечали. В итоге мне удалось найти ноутбук и авторизоваться уже в десктопной версии сайта, где мне предложили обратиться туда, где я покупал билеты (т.е., к агрегатору, запросы которого они игнорировали). Других возможных действий у Пегасуса не предусмотрено (см. выше, сообщения в поддержку пропадают, а телефон не отвечает). На нервах (отель заканчивается, денег на продление к концу поездки нет, Пегасус слился) ищу рейсы других авиакомпаний (цены перед самым вылетом атомные) и на сайте аэропорта вижу, что через два часа после нашего рейса есть еще один рейс Пегасуса в Стамбул. Опять звоню агрегатору, они делают запрос на обмен и, о чудо, минут через пятнадцать Пегасус подтверждает агрегатору обмен (до этого они часа три не отвечали на запрос по статусу рейса). Получается, у них все это время была нормальная альтернатива и они могли сразу сами нам ее предложить, но просто не посчитали нужным как-то нормально эту ситуацию отработать. То есть, им абсолютно наплевать на то, что будут делать кинутые ими клиенты.

На фоне этого регулярные опоздания (из четырех рейсов, которыми мы летели в эту поездку, вовремя был только один, остальные три опоздали от сорока минут до полутора часов. Причем посадка в самолет вовремя, а потом долгое ожидание в стоящем на месте самолете) кажутся сущей ерундой.

Авиакомпания Пегасус пересадка 1.5 часа и 6 часов. В самолете не дают бесплатно ВОДУ и еду имейте ввиду. Вылетала 14.09.2023 из Казани с пересадкой в Стамбуле аэропорт Сабиха Гёкчен и оттуда через 6 часов в Саудовускую Аравию г. Эр-Рияд. Так как одна авиакомпания, то багаж не надо забирать в Стамбуле и регистрировать , один раз сдала в Казани и всё. По прилету в Стамбул прошла паспортный контроль и зарегистрировалась на рейс за 3 часа. онлайн регистрации не было я не могла ее сделать на сайте заранее. Имейте ввиду вылет гейта меняют в Стамбуле ,если у вас в посадочном написано выход 203А , следите за таблом его меняют за 20- 30 минут до вылета например на 201С.

А вот обратно я летела 23.09.2023 из г.Джидды Саудовская Аравия в Стамбул аэропорт Сабиха Гёкчен С ПЕРЕСАДКОЙ 1.5 часа в Казань. Очень переживала ,но всё прошло супер. Заранее за 48ч прошла онлайн регистрацию с бесплатным выбором мест ( если платное место не выбираешь то тебе рандомное место присваивается) на сайте Пегасуса она была доступна и я даже получила посадочные талоны на рейс Стамбул-Казань! В Аэропорту Джидды при сдаче багажа мне выдали сразу 1 авиабилет в котором было указано сразу 2 моих рейса, то есть два в одном на весь полет. Когда прилетела в Стамбул я пошла по коридору и рядом с паспортным контролем был отдельный ход Транзит, у него стоит девушка которая проверяет твой билет, я показала ей она сказала проходите. Народу в транзит много, но очередь быстро двигается. Пройдя через транзит я сразу оказалась в зоне Дюти Фри и спокойно пошла смотреть свой гейт, но время было еще рано ( оставался 1 час 15 минут) , как обычно гейт поменяли за полчаса и я пошла к другому гейту. Вылетели вовремя. В общем не переживайте ,если у вас авиакомпания Пегасус и короткая стыковка делайте онлайн регистрацию.

А вы знали что Pegasus - переводится как - Мерзкая скотовозка!

Летаю уже давно, видел много лоукостов - но Передаст(Пегасус) смог удивить! Даже если мне заплатят 1000$ я снова не полечу в их коровнике

Друзья Будьте осторожны не берите билеты у Pegasus!

Это самое худшее, про не откидывающиеся неудобные сиденья и отсутствие воды все в курсе.

Самолет стоял 2 часа в хургаде на полосе и в нем пассажиры - задержка 2 часа!!! При посадке задержка 30 минут.

В итоге полет занял на 2,5 часа больше. У них на кривом сайте они гордятся что вовремя летают.

Эта худшая в мире компания называет свои рейсы регулярными....

Далее Ручной багаж они пропускают любого размера и в любом количестве.

Чем большинство пользуется для экономии. В результате эти огромные сумки не помещаются. Стюардессы их запихивают ногами)) Я видел как в результате запихивания стюардессы разбили бутылки и все это текло на головы пассажиров во время полета))))

Дальше больше, давление в самолете накачали такое что у многих в самолете болели уши. Со мной такое первый раз, летаем много.

Не знаю что с самолетом/пилотами/компанией не так, наверно все)

Никогда не полечу на этой мерзкой скотовозке

оценка минус 1000

Мы были на перелете Алматы-Стамбул-Тбилиси, 25.01.-31.01.24 г, что не понравилось это мое потраченное время жизненное. Всего эта компания забрал без возвратно 3 часа моей жизни из 4 -х перелетов.

Я не понимаю одного если она бюджетная почему самолет стоит на рулешки 1 час заведенный и работает где экономия ? и так 4 самолета простояли 3 часа где их эконом ?

Видимо все хорошо с прибылью в компании если 4 самолета в перелете могут просто стоять и работать 3 часа, значит стоимость перелета могут сделать еще дешевле если смогут позволить на 4-х самолетах.

По отзывам у всех задержки это сколько расход топлива если минимум 30 минут стоят все самолеты авиакомпании и не вылетают вовремя.

Слава всевышнему ТВОРЦУ мы не опоздали в Стамбуле на пересадку представитель авиакомпании четко дал направление у нас гейт 501, а он сказал 301 спутал, хорошо на табло посмотрел а так бы наверно опоздали. ( это было весело )

Что пожелать только одного мы пассажиры мы кормим всех сотрудников авиакомпании, огромная просьба ценить наше время мы же заплатили, а вовремя ничего не получили.

Удачи вам меняйтесь !

За 5 часов перелета даже воды не дали. Первый раз встречаю такое отношение! В салоне душно. Кресла с виду как из 90-х. Когда в них садишься, как деревянные. Тело мгновенно начинает забиваться. Просто жутко не удобные. Весь перелет я психовала из-за неудобства и ждала когда закончится этот ад.

Даже 7ми часовой тесный чартер покажется сказкой любой другой компанией, чем полет на Pegasus Airlines.

Из плюсов: чисто в салоне и вылеты были без опозданий.

Я очень много лет летаю за границу и такое вижу и ощущаю в первые. Никому не рекомендую летать этими авиалиниями. Даже в целях экономии. Если уж летите запаситесь терпением. Берите с собой подушку под шею обязательно и побольше еды и воды. Лучше переплатить, чем так страдать.

Искала бюджетный вариант перелета. И на одном ресурсе мелькнула реклама, предлагающие очень дешёвые билеты по нужному направлению.

Билеты с хорошей скидкой предлагали пользователям, зарегистрированным в бонусной программе.

За регистрацию начисляют бонусы, и дополнительно за посещение приложения.

Так же бонусы начисляют после завершенного перелета, которые можно использовать при покупке следующих билетов, в итоге на некоторые направления с учётом бонусных баллов можно улететь за 300 рублей.

Ручная кладь допускает чемодан высотой до 55 см, и весом 20кг, что делает путешествия бюджетным и комфортным, тк можно взять с собой практически все, что не запрещено в провозе ручной клади.

Полет комфортный, борты соответствуют безопасному полету. Моя рекомендация.

При вылете из Антальи задержали посадку, а затем и рейс. В итоге нас посадили в самолёт с опозданием на пол часа, два часа мы в нем просто просидели, никуда не вылетели из-за технической неисправности, нас всех высадили снова в зал ожидания, и ещё через полчаса неизвестности (никто из сотрудников не говорил что происходит и сколько ещё ждать голодным и уставшим людям), нас все таки посадили на другой самолёт и мы прилетели в Берлин с опозданием в 3.5 часа, из-за чего к черту полетели все наши планы на тот день. В качестве компенсации нам дали пару печенюшек и по стакану сока. Никогда больше этой дрянью мы не полетим.

С 13 на 14 февраля был рейс Лондон-Стамбул-Москва. Все прошло хорошо, в салоне чисто, рейсы не задерживали. При сдаче багажа в Лондоне был перевес на 700 гр, никто ничего не сказал. Сумок было у всех не одна. А вот при посадке в Стамбуле кошмарили с ручной кладью людей, у кого были по два больших чемодана или сумки. Мне кажется потому что рейс был в Россию, и посадка не по рукаву, а везли на автобусе. Багаж не потерялся, все было как заявлено. Кстати, на московском рейсе даже детям воду бесплатно наливали.

Ужасная авиакомпания😡 билет стоило 64000 через халык тревл нажала оплатить сразу сняли 79000 тысяч тенге! хотела сделать возврат сразу же, они мне отказали😡 хотя можно сделать возврат в течение 24 часа! Ну ладно теперь я в аэропорту прохожу регистрацию 5 кг сумка ручной клад нельзя 🤦♀ идти в 10 кассу оплатите багаж🙄 хорошо спустилась оплатить 5 кг 12800 🤦♀😡😡😡 когда билет покупала там не было никакой информации на счет багажа даже элементарно не сообщили время вылета с изменением часового пояса 😡 вылет в билете 6.45 оказываться с изменением времени 5:45 😡 в общем ни кому не советую ❌ Лучше SKAT✅

Я еще с вами разберусь 😡

На рейсах уже даже стакан воды налить отказываются, хотите пить, купите бутылку за 5 евро. Скоро видимо будут еду запрещать проносить, что бы только у них покупали. Конечно невероятно были удивлены такому поведению стюардесс! При том прошу её налить воды в стаканчик, показываю на крантик, откуда они обычно воду наливают, она мне начинает врать, что это для мытья рук крантик! Хотя там даже слива внизу ни где нету! Просто невероятно оскорбило такое поведение и враньё!