Альфа Тревел отзывы

Купили билеты за мили. Турки отменили рейс и предложили поменять на любой другой бесплатно.

Мне билет поменяли быстро.

Мужу еще не поменяли , прошла неделя, врут что якобы не получен ответ от авиакомпании.

Один из менеджеров ведёт себя отвратительно, к сожалению забыла его имя. Нервный , срывается на крик не адекватный вообще.

Отношение хамское.

Наглое пользование вашими деньгами под соусом выгодного кэшбека. Прям смешно, насколько Альфа Банк считает людей идиотами. Продают билеты на 10% дороже, чем сама авиакомпания. Кэшбек в размере этих же 10% возвращают только в следующем месяце. И этим элементарно зарабатывают, прокручивая ваши деньги, полученные сверх стоимости билета у авиакомпании. Вы при этом платите сначала больше, чем билет реально стоит, а в следующем месяце получаете эту переплату обратно в виде кэшбека. Схематоз уровня уличных ростовщиков. Ай, да Альфа!

Вопросы не решают, обратная связь по оплаченным билетам в случае возникновения каких-либо сложностей отсутствует. При том, что выбор билетов какой-то урезанный и расценки выше, чем у других агрегаторов.

Самый отвратительный сервис из имеющихся!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Бронь из 5 забронированых отелей не соответствует в 4х. Бронирую полулюкс, получаю обычный. Бронирую с двумя отдельными кроватями, получаю одну. Отвратительный сервис !!!!

Никогда ,никогда не связывайтесь с этой гнилой конторой. Я купила через них билеты ,часть деньгами оплатила ,часть милями. Авиакомпания отменила перелет и тут началось....блаблабла, у нас сложности, сроки возврата неизвестны, наберитесь терпения. и так по кругу. Я ждала 4 месяца, а потом обратилась в банк за возвратом по чаржбэку. Меньше чем через месяц деньги вернули. А вот мили - нет. Сказали что в случае отмены они ничего не возвращают! То есть у меня просто украли весь накопленный кэшбек! Также они не начислют мили по карте Мир, совсем. В чем тогда смысл этой карты?

При оформлении билетов через ALFA TRAVEL, взяли комиссию в размере около 10%. В результате к билетам, стоимость которых составила 75000, спсали сборы в размере 5600р. И ЭТО, КРОМЕ СБОРОВ АЭРОФЛОТА!!!Как мне пояснили, это сборы за использование сервиса! Чек не предоставляют. Пояснили, что компания находится в Великобритании, поэтому расчетные документы не предоставляются. Советую обходить стороной этих мошенников!

Я негодую, потому что много лет являюсь держателем карты альфа-тревел и всегда и всем советовала перейти именно в этот банк! Но сейчас столкнулась тем что и Альфабанк стал не уважать своих клиентов. Всегда приобретала билеты для своего ребенка , который учится в другом городе без особых проблем. Да, на сайте цена чуть выше, но это не смущало, т.к. мили все компенсировали. Но теперь у них новые условия, дети не в счет + можно оплатить 30% милями, но стоимость билета так же вырастает на 30%. То есть банк фактически обнуляет свой кеш(или считает клиента ДУРАКОМ!!!)

Жаль, что Альфа превратился в крохобора, который не брезгует обманывать клиентов!

Люди несвязывайтесь с этой компанией,обман,могу сделать скрин всех обращений и ответов,вопрос нерешаеться

У меня с 21 числа нерешаеться вопрос об корректировки фамилии в билете,первая буква неверно написана,позвонить некуда нет номера тел.,заявку сделала постоянно пишут заявка принята,ждите ответ на почту,и тишина обращаюсь каждый день ответа нет,много обращений ждите вот так отвечают,а вопрос нерешаеться,ни билета,ни денег

Доброго времени суток! Давно пользуюсь дебетовой картой АЛьфа тревел и был нескончаемо доволен сервисом! Сегодня произошла со мной ситуация следующая: за 4 часа до вылета случилась не большая проблема. в связи с чем я не мог вылететь в Москву, связался по почте с службой сервиса Альфа тревел и в течении 1 часа (приблизительно) было решено о возврате денежных средств за учётом вычета в районе 1250 рублей! Оперативно отписались и по возврату не было никаких проблем, огромное спасибо!

P.S. Билет изначально покупал возвратный в авиакомпании Аэрофлот.