Shop.mts.ru отзывы

Здравствуйте, приобрёл смартфон в мтс, через 3 месяца потемнел экран. Принес и сдал по гарантии, 3 недели нет ответа, потом отправили что не гарантия! Изгиб дисплея! Ремонт платный. Вы серьёзно? А когда принимали всё осмотрели и сказали сбой матрицы... В общем не советую там делать покупки... Сервис на ноле!

30.01 в магазине МТС покупал телефон Tecno. Покупал у них, так как давали кэшбек на эту покупку и выходило дешевле чем в Мвидео или в Эльдорадо. Через время использования, выявил что телефон оказался бракованным, зарядку держит меньше чем должен. По видеообзорам, он держит зарядку намного больше чем у меня. Решил вернуть по гарантии, сказали, что будут проводить техническую экспертизу, дней 30 и уже дадут мне ответ. Прошло уже два месяца. Итог ни денег, ни телефона.

Приобрела в этом магазине телефон директор Симаков Денис посоветовал взять данн ую модель которую достал не с витрины, рассказал что в подарок идут часы что сумма покупки 16.900 далее спросив паспорт на мой вопрос что для покупки телефона нужно паспорт мне ответили что да ..

В итоге паспорта у меня с собой не оказалось сказали если есть фото то давайте в итоге посмотрели фото регистрацию записали со слов , я не знала что на меня оформляют симку , так как я не давала паспорт и ни где не расписалась

Далее придя домой на следующей день я обнаружила что чек был обрезан, наименование товара нет , есть только корешок я поехала в салон узнать почему мне не дали полный чек, и попросив распечатать мне чек заново мне отказали, сказали что мы ничего делать не будем и сказали писать претензию...

На лицо был потянет факт мошенничества со стороны директора Симакова Дениса я вызвала полицию, написала заявление на директора, директор с полицией тоже грубо разговаривал

Далее со мной связалась служба безопасности задавали вопросы , я вернула телефон и часы на проверку качества, чек мне отдали в полном объёме где я увидела что мне пробили но не отдали товары , далее пришло смс о том что компания мтс делает возврат но сумма пришла не вся , в итоге ни кто не знает ничего , на горячую линию не дозвониться .. И приходиться писать опять претензии..

Меня обманули ни кто не извинился еще я должна каждый раз ездить и писать претензию чтоб каждый рубль возвращать

Никогда больше не посоветую эту компанию

Будьте аккуратны данный сотрудник СИМАКОВ ДЕНИС РАБОТАЕТ ДО СИХ ПОР И СКОЛЬКО ЛЮДЕЙ ОН ОБМАНУЛ УЖЕ. ОДНОМУ БОГУ ИЗВЕСТНО

Не осуществляют возврат денежных средств уже месяц по их же ошибке!!! Постоянно кормят завтраками и обещаниями, результата никакого! Должны на секундочку не 100 рублей, а 3000₽!!!!Дергали меня к ним в салон, якобы произведут возврат, в итоге приехала и послали обратно, сказали, что возврат произвести нельзя! Ужасное обслуживание!!! Прошу принять меры!

совершенно ублюдский сервис. купил у них пылесос, оплатил на сайте, доставка в субботу с 9 до 14, других вариантов нет. ОК, мне подходит. запланировал дела на вторую половину дня. утром звонит курьер - привезу вам заказ с 14 до 17. вы там нормальные вообще? ну, ладно говорю, хорошо, но позвони мне перед тем как ехать - меня может не быть дома. нет, этот knobhead приперся без звонка конечно же. где вы их берете, МТС? специально набираете что в курьеры, что в поддержу людей с IQ ниже 80?

13.08.2023 г. Оформил заказ в интернет магазине МТС на “Тариф МТС "Для ноутбука мини" 600 р (https://shop.mts.ru/personal/order/71662348), согласно которому по квитанции должен был оплатить 600 рублей. Однако в салоне МТС в Горячем Ключе по ул Школьная 27а несмотря на то, что в распечатке с сайта магазина фигурировала сумма 600 руб., с меня без всяких объяснений потребовали 1100 руб за услуги, которых не было в составе заказа. Сплошной откровенный обман: заманивают клиента хорошей ценой, а потом разводят!

НЕЗАКОННЫЙ СБОР БИОМЕТРИИ в салоне МТС, Александров, ул. Ленина 13/1, ТЦ «Саша»

10-01-2023 при обращении в салон МТС, Александров, ул. Ленина 13/1, ТЦ «Саша» оператор МТС по имени Анна совершила незаконные действия в части сбора биометрии без согласия клиента путем фотографирования на служебную камеру. Предполагаю за сбор биометрии сотрудников мотивируют, если они добровольно идут на противоправные действия. В ответ на мое замечания о незаконности действий, сотрудница отвечала в грубой форме, отказалась назвать свои ФИО и адрес салона, и без моего согласия производила видеосъемку на свой личный телефон. Подобные противоправные действия сотрудника МТС Анны вызывают опасения об использовании служебного положения и персональных данных клиентов в корыстных целях. Идентифицировать продавца в салоне МТС все-таки придется, путем подачи жалобы.

Неоднократно приходилось сталкиваться с ситуацией, когда в «МТС» практикуют принуждение клиентов к сдаче биометрии (фотографирование) для заключения договора на оказание услуг связи. В «МТС» эта практика продолжается, несмотря на жалобы граждан. Хитрая манипуляция – идешь заключать договор связи, получаешь договор с банком в комплекте (многие граждане не осознают при заключении договора связи, что попадают в том числе на сделку о банковском обслуживании со сбором биометрии).

Как всем известно, утечка персональных данных клиентов МТС происходит с регулярным постоянством. Никогда и ни за что не сдавайте биометрические данные, если не знаете, как и для чего они будут использованы. Ну и помните, что для оформления сим-карт нужен только паспорт и ваша подпись. Ни фотографий, ни отпечатков пальцев, ни теста на ковид не требуется.

Купила в салоне МТС новый айфон, он оказался активирован уже 6 месяцев, наверно б/у. Вернула его в салон, написала претензию на возврат денежных средств. Через неделю мне позвонили из салона, сказали возврат одобрен, но у них нет денег в кассе, что бы сделать возврат мне. Звоню неделю им, говорят ждите, спрашиваю сколько ждать, говорят не знаем. Буду писать до судебную претензию!

Решил обновить телефон. После просмотра многих магазинов остановил свой выбор на интернет магазине мтс. Порадовала цена, наличие в магагинах данного телефона ну и кэшбек конечно.

Заказываю с оплатой в магазине, получаю звонок с подтверждением заказа и после смс о готовности. И по приходу в магазин выясняется что данный телефон только на витрине, а запечатанного нет(. Ну ок, отменил и после мучений с операторами нашел все таки магазин где есть запечатанный экземпляр. Ок, заказываю так же.

Прихожу в магазин-ОДИН продавец на кучу народа! После ожидания н-ное время приобрел телефон и аксессуары к нему. В чеке указан мой номер телефона и сумма бонусов которые зачислят. И все-12 дней прошло-тишина, составил обращение-ждите.

Мтс может Вы можете работать нормально? Без лишней нервотрепки для покупателя?

Купила 13 июня в этом магазине телефон за 35000 Курьер привез мне на работу смартфон, я оплатила наличными покупку, мне пообещали прислать кассовый чек на почту электронную.

Настало 16-е число - чек мне так никто не прислал. Я 3 дня уже звоню на горячую линию - каждый раз создают заявку, обещают исполнить, но чека до сих пор нет. Написала жалобу в Роспотребнадзор, жду теперь ответа.

UPD. 17.06 мне всё-таки прислали на почту кассовый чек.

P. S. Если у вас возникают какие-то проблемы с этим магазином, сразу предавайте это огласке, в противном случае никто ничего делать не будет.

1. Нарушение законодательства РФ 2. Нарушение прав потребителей 3. Нарушение налогового законодательства