• Купить смартфоны и технику в интернет-магазине МТС

МТС онлайн-магазин отзывы

2,4 из 5
  • Цены на сайте ниже, чем в салонах МТС
  • Оформление заказов и консультация 24/7
  • Самовывоз в течение часа после заказа
  • Спец-условия для участников МТС Cashback
Показать скидки от МТС
Вы пользовались сервисом МТС онлайн-магазин?
2,4
Рейтинг МТС онлайн-магазин основан
на 28 отзывах

Все отзывы про МТС онлайн-магазин 👇

Екатерина

Приобрела в этом магазине телефон директор Симаков Денис посоветовал взять данн ую модель которую достал не с витрины, рассказал что в подарок идут часы что сумма покупки 16.900 далее спросив паспорт на мой вопрос что для покупки телефона нужно паспорт мне ответили что да ..

В итоге паспорта у меня с собой не оказалось сказали если есть фото то давайте в итоге посмотрели фото регистрацию записали со слов , я не знала что на меня оформляют симку , так как я не давала паспорт и ни где не расписалась

Далее придя домой на следующей день я обнаружила что чек был обрезан, наименование товара нет , есть только корешок я поехала в салон узнать почему мне не дали полный чек, и попросив распечатать мне чек заново мне отказали, сказали что мы ничего делать не будем и сказали писать претензию...

На лицо был потянет факт мошенничества со стороны директора Симакова Дениса я вызвала полицию, написала заявление на директора, директор с полицией тоже грубо разговаривал

Далее со мной связалась служба безопасности задавали вопросы , я вернула телефон и часы на проверку качества, чек мне отдали в полном объёме где я увидела что мне пробили но не отдали товары , далее пришло смс о том что компания мтс делает возврат но сумма пришла не вся , в итоге ни кто не знает ничего , на горячую линию не дозвониться .. И приходиться писать опять претензии..

Меня обманули ни кто не извинился еще я должна каждый раз ездить и писать претензию чтоб каждый рубль возвращать

Никогда больше не посоветую эту компанию

Будьте аккуратны данный сотрудник СИМАКОВ ДЕНИС РАБОТАЕТ ДО СИХ ПОР И СКОЛЬКО ЛЮДЕЙ ОН ОБМАНУЛ УЖЕ. ОДНОМУ БОГУ ИЗВЕСТНО

Мария
Ужасное обслуживание!

Не осуществляют возврат денежных средств уже месяц по их же ошибке!!! Постоянно кормят завтраками и обещаниями, результата никакого! Должны на секундочку не 100 рублей, а 3000₽!!!!Дергали меня к ним в салон, якобы произведут возврат, в итоге приехала и послали обратно, сказали, что возврат произвести нельзя! Ужасное обслуживание!!! Прошу принять меры!

Мтс

Здравствуйте, Мария. Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями. Расскажите, пожалуйста, о ситуации подробнее через форму обратной связи https://moskva.mts.ru/form_mentions Будем рады помочь!

Степан

судя по тому, что негатив в ваш адрес сыпется годами, вам плевать с высокой колокольни на ваших клиентов. ничего вы не учтете? и все будет повторяться, как уже повторяется. что с доставкой, что с сотовой связью, что с банкингом - у вас некомпетентные люди в большинстве своем ВЕЗДЕ. я был клиентом МТС больше 10 лет, пока качество связи не упало ниже плинтуса там, где была хорошей всегда. я был клиентом МТС-банка меньше месяца, потому что ваши сотрудники накосячили и там. а теперь выходит, что и покупать у вас ничего нельзя. вы - компания-дно.

Степан

совершенно ублюдский сервис. купил у них пылесос, оплатил на сайте, доставка в субботу с 9 до 14, других вариантов нет. ОК, мне подходит. запланировал дела на вторую половину дня. утром звонит курьер - привезу вам заказ с 14 до 17. вы там нормальные вообще? ну, ладно говорю, хорошо, но позвони мне перед тем как ехать - меня может не быть дома. нет, этот knobhead приперся без звонка конечно же. где вы их берете, МТС? специально набираете что в курьеры, что в поддержу людей с IQ ниже 80?

Мтс

Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Нам очень жаль, что так вышло. Мы обязательно учтем ваши замечания, чтобы подобного больше не повторялось.

Маркмаркин
Обман клиентов

13.08.2023 г. Оформил заказ в интернет магазине МТС на “Тариф МТС "Для ноутбука мини" 600 р (https://shop.mts.ru/personal/order/71662348), согласно которому по квитанции должен был оплатить 600 рублей. Однако в салоне МТС в Горячем Ключе по ул Школьная 27а несмотря на то, что в распечатке с сайта магазина фигурировала сумма 600 руб., с меня без всяких объяснений потребовали 1100 руб за услуги, которых не было в составе заказа. Сплошной откровенный обман: заманивают клиента хорошей ценой, а потом разводят!

Фото Обман клиентов
Мария
НЕЗАКОННЫЙ СБОР БИОМЕТРИИ

НЕЗАКОННЫЙ СБОР БИОМЕТРИИ в салоне МТС, Александров, ул. Ленина 13/1, ТЦ «Саша»

10-01-2023 при обращении в салон МТС, Александров, ул. Ленина 13/1, ТЦ «Саша» оператор МТС по имени Анна совершила незаконные действия в части сбора биометрии без согласия клиента путем фотографирования на служебную камеру. Предполагаю за сбор биометрии сотрудников мотивируют, если они добровольно идут на противоправные действия. В ответ на мое замечания о незаконности действий, сотрудница отвечала в грубой форме, отказалась назвать свои ФИО и адрес салона, и без моего согласия производила видеосъемку на свой личный телефон. Подобные противоправные действия сотрудника МТС Анны вызывают опасения об использовании служебного положения и персональных данных клиентов в корыстных целях. Идентифицировать продавца в салоне МТС все-таки придется, путем подачи жалобы.

Неоднократно приходилось сталкиваться с ситуацией, когда в «МТС» практикуют принуждение клиентов к сдаче биометрии (фотографирование) для заключения договора на оказание услуг связи. В «МТС» эта практика продолжается, несмотря на жалобы граждан. Хитрая манипуляция – идешь заключать договор связи, получаешь договор с банком в комплекте (многие граждане не осознают при заключении договора связи, что попадают в том числе на сделку о банковском обслуживании со сбором биометрии).

Как всем известно, утечка персональных данных клиентов МТС происходит с регулярным постоянством. Никогда и ни за что не сдавайте биометрические данные, если не знаете, как и для чего они будут использованы. Ну и помните, что для оформления сим-карт нужен только паспорт и ваша подпись. Ни фотографий, ни отпечатков пальцев, ни теста на ковид не требуется.

Фото НЕЗАКОННЫЙ СБОР БИОМЕТРИИ
Фото НЕЗАКОННЫЙ СБОР БИОМЕТРИИ
Ольга

Такой случай произошёл со мной, 23.09.2023 г. Совершенно наглым образом без предупреждения о сборе биометрии сотрудница в офисе направила на меня камеру. Я обалдела от такой ситуации, отклонив голову в сторону. Я поинтересовалась что вы делаете? На что был ответ: без сбора биометрии не могу вам заменить сим-карту, что является полным бредом, паспорт я ей предоставила. И при общении я узнаю, якобы я писала заявление на сбор биометрии, хотя такого заявления, я и в помине не видела! Целый день потратила на восстановление сим-карты, по итогу с задолженностью 27 коп, не могут восстановить, а сервис настолько поганый, что приходится целый день ждать, пока деньги на счету они увидят!!! Теперь однозначно перестаю пользоваться данным видом связи!! Малоярославец, улица Ленина 6. Адрес офиса.

Наталья

Купила в салоне МТС новый айфон, он оказался активирован уже 6 месяцев, наверно б/у. Вернула его в салон, написала претензию на возврат денежных средств. Через неделю мне позвонили из салона, сказали возврат одобрен, но у них нет денег в кассе, что бы сделать возврат мне. Звоню неделю им, говорят ждите, спрашиваю сколько ждать, говорят не знаем. Буду писать до судебную претензию!

Борис
Интернет-магазин МТС - Не очень!

Решил обновить телефон. После просмотра многих магазинов остановил свой выбор на интернет магазине мтс. Порадовала цена, наличие в магагинах данного телефона ну и кэшбек конечно.

Заказываю с оплатой в магазине, получаю звонок с подтверждением заказа и после смс о готовности. И по приходу в магазин выясняется что данный телефон только на витрине, а запечатанного нет(. Ну ок, отменил и после мучений с операторами нашел все таки магазин где есть запечатанный экземпляр. Ок, заказываю так же.

Прихожу в магазин-ОДИН продавец на кучу народа! После ожидания н-ное время приобрел телефон и аксессуары к нему. В чеке указан мой номер телефона и сумма бонусов которые зачислят. И все-12 дней прошло-тишина, составил обращение-ждите.

Мтс может Вы можете работать нормально? Без лишней нервотрепки для покупателя?

Поддержка Мтс

Борис, по вашему обращению ведется работа.

Коллеги делают всё возможное для скорейшего решения вопроса.

К сожалению, точных сроков у нас нет.

Пожалуйста, ожидайте.

Сергеевна
Интернет-магазин МТС нарушение за нарушением...

Купила 13 июня в этом магазине телефон за 35000 Курьер привез мне на работу смартфон, я оплатила наличными покупку, мне пообещали прислать кассовый чек на почту электронную.

Настало 16-е число - чек мне так никто не прислал. Я 3 дня уже звоню на горячую линию - каждый раз создают заявку, обещают исполнить, но чека до сих пор нет. Написала жалобу в Роспотребнадзор, жду теперь ответа.

UPD. 17.06 мне всё-таки прислали на почту кассовый чек.

P. S. Если у вас возникают какие-то проблемы с этим магазином, сразу предавайте это огласке, в противном случае никто ничего делать не будет.

1. Нарушение законодательства РФ 2. Нарушение прав потребителей 3. Нарушение налогового законодательства

Юрий
МТС= лохотрон

13.03.2022. купил в МТС (АО Русская Телефонная Компания) на Петрова, 34Б Смартфон ZTE Blade A51 lite 2/32Gb Green артикул 0101-7661, на следующий день выяснилось, что батарея не держит заряд. 16 марта с претензией пришел в салон с требованием вернуть деньги. Получил отказ. На претензию до сих пор (30.03.2022.) не получил ответа. Почитал отзывы про АО Русская Телефонная Компания и оказалось, что никому деньги по собственной воле за брак они не возвращают. Так же подал документы в Роспотребнадзор и в суд. Не рекомендую этих жлобов.

Фото МТС= лохотрон
Законопослушный Гражданин
Осадок остался от этого МТС-а

Заказал роутер по акции за 990 руб, в день доставки его не доставили, когда звонил в оператору мне сказали "ой извините, сейчас свяжусь со службой доаствки и вам перезовнят в ближайшее время"... Через час позвонил им снова, т.к. звонка не поступило. Далее было чтото вроде "ой извините, у нас возникли технические неполадки, товар не отгрузили. Давайте мы его доставим в другой день". Ну думаю делать нечего, при то что и скидка хорошая БЫЛА и роутер не так срочно нужен. Во время разговора вижу приходит уведомление на почту "Ваш заказ отменён, потомучто не могли до вас дозвониться" хотя ранее говорили совсем другую причину... Говорю об этом оператору, она проверяет и возобновляет заказ, но уже цена становиться 1290 руб. Просто +300 руб. на пустом месте. Типа у них акция закончилась, а возобновить заказ могут только с текущей ценой.

Вобщем наё*ывают как хотят. Осадок остался от этого говно-магаза!!!!

Добавить отзыв

10000
Нажмите или перетяните сюда картинку (максимально 3)
Поиск находит дешёвые билеты ✈
Поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы Aviasales. Сайт Imigo.ru ничего не продаёт. Купить билеты можно на официальных сайтах агентств и авиакомпаний из результатов поиска.

Интернет-магазин МТС отзывы

Интернет-магазин МТС shop.mts.ru представляет своим клиентам широкий ассортимент цифровой техники и аксессуаров, а так же тарифов оператора связи МТС. Компания работает напрямую с производителями и поставщиками ведущих брендов мобильных устройств, аксессуаров и портативной техники, среди которых Samsung, Apple, Sony, Microsoft.

Самовывоз заказов интернет-магазина осуществляется из более 3000 салонов по всей России.
Информация о ценах, наличии товаров, поступлениях в продажу новых моделей на сайте интернет-магазина обновляется ежечасно.

Телефон МТС магазин8 800 250-0505 (звонок бесплатный)
Телефон в Москве+7 (495) 710-86-06
Официальный сайт www.shop.mts.ru

МТС онлайн-магазин один из лучших сайтов в категории Магазины-онлайн на Имиго точка ру.

Последнее обновление: 28.03.2024