Небо Тревел - это онлайн агрегатор по поиску и продаже чартерных и регулярных авиабилетов. Nebo.Travel создан в 2016 г.
Туроператор ООО «Спасибо Трэвел» запустил авиабилетный сайт Nebo.Travel и продаёт в основном чартерные авиабилеты. Популярными направлениями НЕБО Тревел являются: Болгария и курорты Бургас и Варна, Кипр и аэропорты Ларнаки и Пафоса, Индия преимущественно ГОА, ОАЭ билеты в Дубай и Абу-Даби, Испания - это конечно Барселона, а в Италии это Римини и Рим, а в Греции острова Корфу и материковые Салоники.
Последнее обновление: 20.04.2024
Купила билеты Стамбул – Москва (авиакомпания Победа), на сайте Победы билеты стоили дороже на 5 тысяч, меня это удивило, но я решила попробовать. Через два часа после оплаты пришло уведомление о том, что мест на рейс нет (спойлер: естественно, места есть). В итоге взяла на сайте Победы. Наверное, если вы готовы к русской рулетке, то можно связываться с сервисом, а если не готовы, то нет смысла тратить свое время. Выглядит как классное предложение, но таковым не является.
Вышла на данную компанию через приложение Авиасейлс, когда искала билеты. Сначала не обратила внимание, что билеты высылают не сразу, потом начала читать условия и отзывы, и стала переживать. На официальном сайте fly Dubai билет был в два раза дороже. За 4 дня до вылета прислали билеты выбранной авиакомпании на тот же рейс с выбранными опциями. Спасибо. Думаю воспользуюсь еще услугами этой компании.
Покупала билеты через Авиасейлс на внутренний рейс, за двенадцать часов до вылета. Подтверждение получила на почту сразу после оплаты и прошла онлайн регистрацию, проблем и задержек не возникло. Цена билета была приятная, я осталась довольна. Возвращалась по этой же схеме.
Хорошая компания, билеты приходят на почту через 2-3 дня после бронирования. Цены реальные на сайте. Услугами компании воспользовалась впервые, очень напрягалась из-за плохих отзывов, но все прошло отлично. Перепроверила билеты на официальном сайте Аэрофлота. Все забронировано. Спасибо большое! РЕКОМЕНДУЮ!
Покупала билеты в приложении Тинькофф, покупка прошла через магазин Nebo.travel. Только после покупки увидела. что билеты приходят за 19 часов до вылета, дальше начиталась ужасных отзывов о магазине и уже была расстроена, что никуда не улечу и т. п.
Но в день покупки мне пришли билеты "туда", хотя до вылета было еще дня 3. Я проверила через Аэрофлот билеты, все было ок, моя бронь подтверждена.
За день до вылета увидела, что не могу зайти на сайт Nebo.travel, еще больше разнервничалась, написала в поддержку.
Не прошло и 30 минут, мне выслали билеты туда-обратно, я уже оба билета проверила через Аэрофлот и все было ок.
Пишу уже вернувшись с отпуска. Полет прошел прекрасно, проблем с билетами и багажом не было.
Резюмирую: Nebo.travel - обычный магазин билетов, с выгодными ценами и очень плохими отзывами, которые пугают таких покупателей как я.
Если в следующий раз у них будет стоимость билетов выгоднее, чем у других, обязательно вновь воспользуюсь их услугами!
Нашла билет на Авиасейлс с багажом по цене ниже, чем у перевозчика. Разница около 7000 рублей без багажа. При покупке увидела, что продавец Nebo.Travel, до этого с данной конторой не сталкивалась. После оплаты на почту прислали маршрутную квитанцию вместо билета и пояснение, что билет будет выслан не позднее 19.00 дня, предшествующего вылету. Т. к. билет приобретался более чем за месяц, времени для волнений было очень много. Я обратилась в техподдержку с просьбой вернуть деньги, к возврату сумму обозначили на 1200 меньше, чем я оплатила. Поэтому от возврата я отказалась и принялась ждать. Сегодня мне прислали билет (за 4 дня до вылета), бронь проверила на сайте аэрофлота, с билетом все в порядке. В итоге сэкономила приличную сумму, но очень переживала и готовила планы в случае, если билета не будет.
Мошенники чистой воды - обходите стороной этих "чудо посредников"!!!!! При оформлении перелета с Москвы в Бангкок сразу выкинуло на этих проходимцев. Оплатил перелет, деньги списались мгновенно! Через 5-6 дней поменялись планы и мною было предложено аннулировать билеты, с возвратом денежных средств, пусть даже со штрафом, на что я был готов и понести убытки! А теперь начинается самое интересное: с оплаченной суммы за перелет в 100 130 рублей сразу предложили вернуть 65 595 рублей, т.е. с удержание в виде штрафа 34 535 руб. Деваться некуда, думаю нужно соглашаться, но в этот день по ряду причин не успел согласиться. На следующий день, по запросу об аннулированию билетов - к возврату из 100 130р. уже !!!! ВНИМАНИЕ!!! 23 427руб., т.е. со штрафом в виде удержания 76 703р.!!!!! На мои вопросы в переписке что поменялось за ночь и что за странный порядок цифр, складывающейся такое впечатление из головы 1-2 проходимцев из этой конторы, сидящих у монитора, было отписано - СУММА такая и хочешь соглашайся, хочешь лети. Хотя на настоящий момент стоимость данного перелета уже была более 118 000 рублей!!!! На мой ответ, что лучше пусть мой заказ будет актуален и они "не срубят" первоначальную сумму за возврат, сухо было отписано - "мы вам всё отписали, заказ актуален". P.S. Мда, представители это чудо-конторки - вот только не нужно сейчас глупые отписки, что рейс чартерный, что это ни они начисляют пеню, поберегите свои силы, не нужно!!!!!!! Вы просто ОБЫЧНЫЕ МОШЕННИКИ, и не приложив малейших усилий для нахождения компромисса по деньгам, поняв, что у человека безвыходная ситуация и деваться ему некуда - тупо забили на него как на клиента, и зазвездили ему ОГРОМНУЮ сумму штрафа!!!!!
Хочу всех предостеречь от покупки чартерных рейсов через сайт Nebo.Travel купил билеты рейс Дубай Екатеринбург Su 846, сегодня написали "В связи с корректировкой полетной программы бронирование аннулировано. Деньги вернём когда вернёт авиакомпания. И нам наср.ть на ваши планы! Отказались предоставить альтернативные рейсы
У меня вопрос. Почему на сайте Nebo travel есть билеты на Аэрофлот, а на сайте аэрофлота таких нет?
Артур. Билеты, про которые вы говорите, скорее всего чартерные, то есть эти рейсы как бы дополнительные, которые купил туроператор для своих туров, поэтому продавать их может только туроператор, а не авиакомпания. Такие сайты как Небо Тревел сотрудничают с туроператорами и продают остатки чартерных билетов, которые не были проданы вместе с туром. Думаю это правильный ответ.
Здравствуйте прошу отправить нормальную маршрутную квитанцию с указанием суммы и номеров билетов, мне не выдают по вашей маршрутной квитанции справку для оплаты расходов до границы РФ, пишу на почту ответа нет.
Туяра, доброе утро. Скорее всего вы приобрели чартерные авиабилеты, поэтому реальные маршрут-квитанции вам пришлют за сутки или чуть ранее до вылета. Так обычно происходит по моему опыту.
Первый раз сам переживал, а потом всё прислали. А вот уже новые документы вы и предоставите в бухгалтерию.
Nebo.Trevel ( через сервис AviaSales)
Остерегайтесь! При заказе через их сервис вы лишаетесь возможности бронирования дополнительных услуг у перевозчика ( багаж, питание, провоз животных, провоз инвентаря и прочее).
Подробнее: заказала билеты через Aviasales, дальше система вывела на NeboTravel. Билеты Аэрофлот, забронировала, оплатила ( деньги сразу же списались)! Вместо билетов приходит информационное письмо от компании Nebo.Travel, в котором мне объясняют, что билеты мне не пришлют пока.. для начала я должна дождаться подтверждения бронирования («Ваш заказ принят на бронирование. Ожидайте подтверждения»)
На следующий день пришло новое письмо : «Ваш заказ подтвержден. Выписка билетов по Вашему заказу будет произведена до 19:00 дня, предшествующего дате вылета»!!!
Вместо номера брони Аэрофлота мне прислали маршрутную квитанцию, без номера билета или бронирования. Я обратилась в службу поддержки, где сотрудник с настойчивостью бота отправлял мне сообщения о том, что при покупке билета я поставила галочку в Соглашении, а там указано, что билет выпишут, когда рак на горе свистнет.
Кто-то скажет, что это не проблема, ну выпишут вам билет вечером перед вылетом, но есть большое НО: все дополнительные услуги перевозчика ( в моем случае Аэрофлота) доступны вам только при наличии номера бронирования, а его то и нет!
Значит я не могу забронировать нужные мне места, спец питание и главное, я не могу уведомить Аэрофлот и получить от них согласие на перевозку животного! Такую заявку нужно оформить за две недели до вылета, а не вечером перед вылетом..
Пока ситуация никак не разрешилась. Я не получила билеты, продолжаю разбирательства со службой поддержки, пытаюсь найти выход на руководство Nebo.Treval. Получаю от них только формальные отписки.
Мою просьбу о возврате средств так же отклонили..
Вывод: не связывайтесь с компанией Nebo.travel. Заказанные через них билеты, если и будут в конечном итоге выписаны, хотя и тут у меня масса сомнений, то вы как минимум лишитесь возможности заказать необходимые вам услуги у перевозчика!!!
Здравствуйте!
Агентство Nebo.travel продаёт билеты на чартерные рейсы. Расскажем о них подробнее.
Это особый вид перелётов — их заказывает туроператор или другое юрлицо, чтобы путешественники могли летать по популярным маршрутам или добираться до пункта назначения в особо загруженный сезон, когда мест на регулярных рейсах не хватает.
У чартеров есть ещё особенности:
1. Билеты можно купить только у агентств, но никогда у самой авиакомпании.
2. Маршрутная квитанция выписывается накануне, а до этого у вас есть только сертификат или ваучер с подтверждением заказа — это нормально.
3. Время вылета может поменяться. И иногда рейс переносят из одного аэропорта в другой в пределах города.
4. Билеты, как правило, стоят дешевле, но их нельзя обменять или вернуть.
При выборе такого рейса мы всегда показываем плашку «Чартер» и даём краткое описание о нём.
Подробнее почитать можно в нашей статье: https://i.avs.io/mc0pkk.
Именно из-за этих нюансов оформить дополнительные услуги не получается, поэтому мы не рекомендуем выбрать такие рейсы, если для вас важно улететь с питомцем, например.
А ещё Авиасейлс на связи круглосуточно, если нужна помощь.
Добрый день, решили семьёй полететь в Сочи, как это бывает билеты купили через авиа сэйлс, так вышло что дети заболели, забоаговременно справку предоставила о болезни, написала, аннулировали билеты, в итогу вернули часть денег, на мой вопрос почему не вся сумма, отвечают что это чартерные рейс и решают совсем не они какая сумма к возврату, обратиться напрямую к поставщику нет возможности, потому что это тур Агентство, которое мне лично заявляет чтобы я обратилась к тому через кого покупала билеты, вопрос мой не решили, буду обращаться в высшие инстанции, считаю что деньги должны были вернуть в полном объёме, поскольку все условия соблюдены с моей стороны
Светлана, здравствуйте!
Понимаем, ситуация действительно неприятная.
Давайте попробуем её прояснить.
Агентство действительно не определяет сумму возврата самостоятельно. Оно отправляет запрос в авиакомпанию или поставщику билетов, если речь идёт о чартере.
Размер возврата рассчитывается в соответствии с тарифом и правилами авиакомпании. Некоторые из них предусматривают сбор при его запросе по болезни.
Напишите нам наsocial-media@aviasales.ru.
В письме кратко опишите ситуацию, прикрепите билеты, скриншоты переписки с агентством, а также ссылку на этот отзыв — мы всё внимательно проверим.