Biletix.ru или Билетикс – известный российским пользователям сервис, который предоставляет значительно больше услуг, нежели просто поиск дешевых авиабилетов. На сайте также можно заказать чартер, купить ж/д билеты, забронировать гостиницу, арендовать автомобиль на время путешествия и застраховаться на всякий случай.
Компания регулярно проводит различные акции и публикует спецпредложения авиакомпаний, предлагает скидки на популярные направления. Также преимуществом сервиса есть разнообразие способов оплаты и возможность заказать доставку билета по Москве.
Всем читающим здравствуйте.
Дело обстоит у меня таким образом, билеты покупали у компании посредников biletix.ru, до свадьбы, и не когда не думали что сталкнемся с такой проблемой, по смене фамилии, нужно теперь изменить данные в билете. Написала я им в тех. поддержку чтобы изменить данные, на что мне дали такой ответ:
Внесение изменений в первоначальные персональные данные пассажира требует переписки авиабилета.
Данная услуга платная. Стоимость составляет 2851руб.
(сбор авиакомпании 1000руб, сбор агентства -1800руб., сбор платежной системы - 51руб.)
При том сама стоимость билета 2898 рублей.
Это вообще как понимать, считай за изменение фамилии нужно заплатить полную стоимость билета, эта компания не думает о том, что так они теряют своих покупателей, и я точно уже расскажу всем своим знакомым, что там точно билеты покупать не стоит, и вам не советую.
Сначала советую ознакомится с их правилами, так как когда вы покупаете билет, вы автоматически с ними соглашаетесь, и они творят что хотят. Я на столько разозлена этой ситуацией, что с ними больше в жизни ни когда не столкнусь.
Достоинства: Нет
Недостатки: Вся компания это один большой минус
Дарина, спасибо за подробности. Очень полезная информация. А то с виду всё как у всех, а внутри скрываются сплошные поборы. Это удобно, если ничего менять, отменять, возвращать не надо, тогда не важно где покупать, плюс может какие-нибудь бонусы накопить и списать, а так...
Самая гнилая конторка из всех. Уже полгода не возвращают деньги, хотя возврат от авиакомпании был подтверждён ещё 3 месяца назад. Безграмотный персонал постоянно кидает отписки и ссылается на ошибки в системах, что якобы возврат был аннулирован, хотя авиакомпания утверждает обратное. Несут полную ахинею и не берут на себя никакой ответственности.
Обокрали! Купила у них билет Симферополь - Пермь за удивительные 2100. За дне недели до вылета пишут "рейс отменен авиакомпанией" обещали вернуть деньги, одну треть от стоимости билета берут себе. и никуда не полетела и еще платить одну треть! убыток. Деньги не возвращают. Много отзывов что деньги людям за отмененные рейсы вообще не возвращают! Обокрали! Больше через таких посредников билеты покупать не буду!
Приобрел билеты в январе 2020, Компания по указанным адресам не находится. Деньги не возвращают. Хотя юр лицо является резидентом и указано, что при возврате билетов стороны руководствуются законодательством РК компания ссылается на постановления РФ. Несколько адресов данной компании наводит на нехорошие мысли. Не покупайте билеты на этом сайте. Лучше берите у авиа перевозчика. на письма не отвечают, только в электронном виде, а в электронном виде в суд не пройдет.
Приобрели билеты в марте 2020 г. со страховкой при отмене рейса. В связи с пандемией рейсы были отменены! Дозвониться до компании не возможно, на письма отвечают общими фразами! Буду подавать в суд на возврат денежных средств.
НЕ ПОКУПАТЕ БИЛЕТЫ НА ДАННОМ САЙТЕ!!!
Билеты купить у них можно.
Если просто перенесётся рейс, они даже уведомят.
Но вот в случае если произошла нештатная ситуация, то здесь пиши пропало. Сервис никакой.
Мой рейс был отменён, авиакомпания заменила на вылетающий через день. На просьбу обменять на рейс вылетающий на день раньше - билетикс просто тянул время. В итоге пришлось менять планы и лететь рейсом предложенным а/к.
Другой мой рейс был отменён из-за коронавируса. Возврат ждал полгода. Якобы а/к не отвечала. Пришлось звонить напрямую в а/к, вопрос решился за 5 минут. Деньги готовы вернуть, но опять проблема. карта с которой была оплата уже не активна. Пишу в билетикс. Но они опять бессильны. При этом за оформление возврата они просят сервисный сбор. Небольшой конечно, но блин За что???
Как итог: это совершенно бесполезный посредник. Купить билеты можно, но лучше делать это напрямую у авиакомпании. Любой вопрос будет решаться намного оперативнее.
Заказ № 31788115 (Ростов-на-Дону - Москва)
1. Отменили рейс, не моя вина, требуется ещё и денег заплатить, за то что бы тебе хоть часть вернули из твоих же собственных денег.
2. Услуга не оказана вообще. А деньги уже в минусе.
3. Долго отвечают, деньги всё это у них в распоряжении.
Вывод:
1. Покупать только на прямую у авиакомпаний
2. Данным сервисом больше воспользуюсь.
В августе этого года, покупал билеты через приложение Aviasels оно меня перевело на билетикс. Мало того, что билетикс накинулись мне сверху свою комиссию за билет, так ещё и ничего не прислал, ни номера заказа, ни билетов. Когда написал отзыв на отзовик, то они ответили, что нет номера заказа, значит и нет билетов. Схема идеальная деньги списали, а билеты сами ищите. Отдых был испорчен. Не советую иметь с ними дело.
Отвратительная работа. Оплатил билет с кредитной карты. Рейс отменили. Пришлось покупать новый билет. За отменённый рейс Билетикс деньги не возвращает с 18 июля. Услугу не оказали и деньги по факту расторжения сделки купли продажи не вернули. Контора мошенников. Я обратился в Сбербанк. Сбербанку ответили, что услуга была оказана, что противоречит действительности, так как услуга была получена в другой компании за отдельную плату. Собираюсь жаловаться в Роспотребнадзор и взыскивать денежные средства в сумме 10545 рублей в судебном порядке, поскольку добровольно Билетикс деньги не возвращает.
Куплен билет на сайте Билетикс, из-за ковида сначала рейс был перенесен авиакомпанией на два дня позже, а затем и аннулирован. С марта жду возврата денег. Платили в Билетикс. Прошло 4 месяца, "Ваш запрос №... не авторизован" Сваливают друг на друга, в чате общаться не хотят, не дозвониться. Не РЕКОМЕНДУЮ.